Conditions générales de vente |
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Nos conditions générales de vente, déterminent les relations entre mcshirt.ch et les clients qui achètent sur le shop online. Par son enregistrement le client les accepte. Elles font partie intégrante du contrat de vente conclu avec mcshirt.ch. Produits mcshirt.ch est spécialisé dans la personnalisation de textiles ou autres supports. La technique d’impression des produits proposés sur schoolshop.ch est au libre choix de Mc Shirt, qui par ailleurs n'utilise que des produits de qualité achetés auprès de fournisseurs fiables. Prix Nos prix sont indiqués selon choix en francs suisses (CHF) ou en Euro avec 8 % de TVA incluse. Les frais de transport et d'emballage sont facturés séparément et indiqués lors de la procédure de commande. Aucun rabais n’est accordé au client en fonction du nombre d’articles commandés. Nos indications de prix s'entendent toujours sans engagement. Seule notre confirmation de commande sert de base contractuelle. Modes de paiement Paiement par cartes de crédit sécurisé via Ogone e-commerce ou e-banking par avance. Le paiement par versement au guichet de la poste est également accepté. Une fois l’écriture comptable parvenue, la production de la commande est lancée. Conditions de livraison Mc Shirt a le monopole du choix de ses prestataires de service pour l'expédition. Mc Shirt ne saurait être tenu responsable pour des livraisons retardées ou échouées pour cause d'adresse incorrecte ou incomplète. Les frais d'emballage et de transport sont calculés de façon optimale pour chaque envoi. Le délai de livraison est normalement de 7 jours ouvrables, pour tout article disponible en stock. Le délai court à partir de la date de notre confirmation de commande. Mc Shirt ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de l’exécution tardive du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, indisponibilité de ses fournisseurs ou des prestataires de services. Frais de port Les frais de port et d’emballage sont indiqués séparément lors de la commande. Retours, échanges, réclamations L'affichage à l'écran n'est jamais totalement identique à un article réel. Les couleurs et la luminosité varient d'un ordinateur à l'autre, d'un écran à l'autre, d'un angle de vue à l'autre. Un affichage à l'écran est lumineux, brillant. Un textile est plutôt mat, terne. L'impression sur papier est déjà bien différente de son affichage à l'écran. En passant une commande par notre site online, le client déclare avoir pris connaissance de ceci et accepte être dans l’impossibilité de faire de réclamations si les couleurs de la marchandise et des impressions reçues varient quelque peu de l'affichage à l'écran ou de l'impression de la commande sur papier. Des défauts évidents doivent être annoncés par e-mail, fax, ou lettre dans les 8 jours dès réception. Seule une acceptation de la plainte de la part de Mc Shirt permettra d’obtenir un remplacement d’article. Des articles avec des défauts ne sont en effet pas remboursés, mais remplacés par des articles en bonne condition. Les défauts évidents sont notamment : - Positionnement ou dimension non-conforme aux instructions du client. - Couleur non-conforme aux instructions du client (les variations légères des tonalités doivent être acceptées). - Orthographe non-conforme aux instructions reçues par écrit du client. - Dessin, modèle de textile, taille ou couleur non-conforme aux instructions du client. Des différences légères entre la commande et la livraison ne peuvent pas donner lieu à des réclamations pour les raisons suivantes : - Le positionnement reçu par informatique est reporté manuellement sur le textile. Il peut dès lors se produire des différences légères entre le positionnement fait à l'écran par le client et le positionnement réel sur le textile. - Les teintes des textiles varient également légèrement d'une production à l'autre. Litiges Le siège du tribunal est Sion indépendamment du lieu des livraisons. |
